Terugbetalingsbeleid
Bij Sipply willen we dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden we een retourtermijn van 30 dagen aan.
Retourvoorwaarden
Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits:
- Het product ongebruikt en onbeschadigd is.
- Het product in de originele verpakking zit.
- Het geen gepersonaliseerd of hygiënegevoelig product is (indien van toepassing).
Hoe retourneer je een product?
- Stuur een e-mail naar info@sipply.nl met je ordernummer en reden van retour.
- Je ontvangt van ons verdere instructies en het retouradres.
- Verpak het product goed en stuur het retour via een verzendmethode met track & trace.
- Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug op je rekening.
Retourkosten
- De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
- Wij raden aan om je retour met een traceerbare verzendmethode te versturen, zodat je zeker weet dat het aankomt.
Terugbetalingen
Na ontvangst en goedkeuring van de retour storten we het bedrag terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt bij je bestelling. Dit kan tot 10 werkdagen duren.
Ruilen
Wil je een product ruilen? Stuur ons een e-mail via info@sipply.nl en we helpen je graag verder.
Voor vragen over retouren kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@sipply.nl